Esta capacitación brinda orientación y análisis crítico sobre los elementos que, desde la ISO 9001,construyen una gestión de cambio constante a partir de la descripción organizacional por procesos.
Desde ISO 9001 se espera que la definición, jerarquización y clasificación de procesos permita controlar, medir y mejorar diversos indicadores de interés para las partes interesadas, principalmente el cliente.
Una visión estratégica es muy central para este tipo de gerencia y se puede ampliar con luces sostenibles e/o innovación. El encuentro sumará acciones para todos los interesados en eficiencia.