Acción ISO 9004 - Gestión del Éxito Sostenido en las Organizaciones
Contexto
La Norma ISO 9004 amplía la definición de “calidad”, original para productos y servicios que cumplen especificaciones, y la traslada a la organización toda; por ejemplo, su enfoque no sólo es al cliente, sino a las partes que se relacionan con la vida estratégica de la organización.
La Norma ISO 9004 no se analiza por requisitos para optar ´por certificación de tercera parte, sus implicaciones van a horizontes mayores, largo plazo, aunque deben considerarse y desplegarse los de corto plazo.
La Norma ISO 9004 es cultural, de eficiencia y eficacia en lo ambiental, humano, económico y social, incluyendo una autoevaluación referencial de arranque.
Esta Norma tiene los factores competitivos que usted debería tener en consideración en los tiempos actuales.
Aplicación
Nosotros recomendamos ISO 9004 en varios escenarios, por ejemplo:
a) En caso desee impulsar su sistema de gestión de la calidad ISO 9001.
b) Si estima adoptar un enfoque por procesos y formar su cultura de éxito sostenido, sin esperar a certificación de tercera parte (no necesaria además).
c) Si combina metodologías y herramientas de gestión tipo innovación, tablero de indicadores, riesgo y oportunidades, estrategia internacional, gestión de proyectos, entre otras.
Objetivos
1. Ampliar el campo de gestión de la organización.
2. Sumar propósitos y actores al escenario competitivo de la organización.
3. Renovar la visión, implicaciones y oportunidades en los entornos restringidos actuales, pero también de innovación y diferenciación.
Coordinación
Inicio a vuestra consideración
Certificación 8 horas
Distribución en una semana
Horario electivo
Vía Zoom
Acción Dual, con ejercicios aplicados a realidades
Adaptación a las particularidades de los asistentes y sus proyecciones laborales, individuales o corporativas.